Информация о доставке

#DespotDepot с уважение относится к своим клиентам и поэтому мы делаем все возможное что бы все клиенты получили свои посылки как можно быстрее!

Мы предлагаем несколько вариантов доставки наших продуктов:

- Cтандартная зарегистрированная посылка

- EMS Экспресс-почта

Ознакомится с тарифами экспресс-доставки вы можете в корзине товаров при выборе страны назначения. Стоимость экспресс-доставки зависит от страны назначаения и веса посылки. Стоимость будет рассчитана автоматически.


Стандарная зарегистрированная посылка

При выборе стандартной доставки, срок доставки обычно занимает от 5 до 15 дней, но срок доставки сильно зависит от почтовой службы той страны куда направляется посылка.

Примерные сроки доставки:

- Россия: 6-10 дней

- Москва: 8-12 дней

- Страны Европы: 4-10 дней

- США, Канада: 4-8 дней


EMS Эксперсс-почта

Срок доставки экспресс-почтой 2-8 дней, но он также в значительной степени зависит от скорости и качества работы почтовой службы той страны куда направляется посылка.


Отслеживание посылок

После того как мы обработаем Ваш заказ, Вам будет выслан e-mail с подтверждением отправки заказа в котором Вы найдете номер почтового отправления. Отследить передвижение посылки можно на сайте www.belpost.by или 17track.net

Оплата

Мы не собираем платежные данные клиента. Вместо этого мы используем платежную систему 2checkout, в окно которой вы вводите данные своей платежной карты. Это окно загружается с серверов 2checkout и соответствует стандартам безопасности PCI DSS. После того как вы согласились с нашими Правилами Использования и Политикой Конфиденциальности, разместили заказ и оплатили его, мы приступаем к обработке вашего заказа.

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

- Банковской картой Visa, Master Card, Diners Club, JCB, American Express, Discover

- PayPal

Правила и условия использования

1. Общие положения


1.1 Доступ к сайту despotdepot.com и его использование, а также правовые отношения, возникающие между клиентами, интернет-магазина, расположенного на сайте и владельцем интернет-магазина (далее Продавец) при покупке товара посредствам интернет-магазина despotdepot.com. 


1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения оглашаются на сайте despotdepot.com и вступают в силу с момента их публикации на сайте. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное. Посредством использования сайта клиент соглашается со всеми условиями в их текущей редакции. 


1.3 Просим Вас периодически проверять настоящие правила, так как Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными условиями.


1.4. Доступ к сайту предоставляется на временной основе, и Продавец оставляет за собой право прекратить работу сайта или изменить его содержание без уведомления. Продавец не несет ответственности за недоступность сайта в какой-либо период времени.

В случае размещения на сайте ссылок на ресурсы третьих лиц, сторонние сайты (далее Сайты, доступные по ссылкам), Продавец не несет ответственности за эти сайты или за любые убытки или ущерб, понесенные клиентами в результате использования сайтов, доступных по ссылкам. Использование клиентом сайтов, доступных по ссылкам, осуществляется в соответствии с условиями использования и предоставления услуг, размещенными на этих соответствующих сайтах.


1.5 Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине, регулируются помимо данных Условий, законодательством Эстонской Республики.


1.6 Если в тексте Условий на эстонском, английском и русском языках имеются расхождения или они могут трактоваться по-разному, преимущественную силу имеет текст на английском языке. Покупатель выражает свое согласие на получение услуг на английском языке путем первичной регистрации на сайте. По запросу клиента условия использования могут быть предоставлены клиенту на эстонском языке.



1.7. Все программное обеспечение сайта и его содержание является интеллектуальной собственностью владельца сайта. Клиенты имеют право хранить, демонстрировать, распечатывать, распространять, воспроизводить информацию с сайта только для личного использования в некоммерческих целях. Клиент не вправе изменять, переводить, осуществлять вскрытие технологии, декомпилировать, деассемблировать или создавать производные работы, основанные на любом программном обеспечении сайта. Все изображения, наносимые на майки, являются объектом охраны авторского права и не подлежат использованию клиентом в любых коммерческих или предпринимательских целях.


2. Данные клиента, и защита данных


2.1 При регистрации в интернет-магазине и совершении покупок Продавец может сохранять о Покупателе, указанные им его личные данные (имя и фамилия, адреса обычной и электронной почты, контактный телефон) и всю информацию о совершенных покупках. Все данные, полученные от Покупателя в ходе оформления заказа, рассматриваются Продавцом как личные данные Покупателя и обрабатываются как конфиденциальная информация в соответствие с законодательством. Продавец не раскрывает информацию о клиентах третьим лицам, за исключением случаев, когда раскрытие является частью процедуры оказания услуг – например, в случае организации отправления товара клиенту, осуществления списания средств и в других случаях контроля, предусмотренных системой безопасности, а также собирает информацию для целей изучения клиентуры и создания профиля, или в тех случаях, когда клиент ясно выразил своё разрешение.


2.2 Клиент обязуется предпринять все возможные действия, чтобы его регистрационные данные на сайте (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия разглашения регистрационных данных клиентатретьим лицам по вине самого клиента.


2.4. Более подробно политика конфиденциальности, в соответствии с которой Продавец использует, обрабатывает и хранить информацию расположена в разделе Политика конфиденциальности. Клиент соглашается с обработкой данных указанными в политике способами, а также гарантирует, что все предоставленные им данные являются точными, посредством использования данного сайта. Клиент несет ответственность за сохранение и своевременное обновление полной информации, предоставленной им на сайте. Продавец не несет ответственность за последствия, вызванные указанием неточных, недостоверных или неактуальных данных.


2.5. В случае если клиент выразил своё согласие на предоставление ему маркетинговой информации, Продавец имеет право периодически сообщать информацию о новой продукции новостях и специальных предложениях посредствам рассылки newsletters. Клиент имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, отписавшись пройдя по ссылке «отписаться» в любом электронном сообщении, которое было отправлено Продавцом.


2.6.Клиент не вправе:

совершать правонарушения и преступления; 

передавать или распространять вредоносные, или технологически опасные материалы, в том числе, но не ограничиваясь, вирусы, троянские программы, черви, логические бомбы и т.д., материалы, которые используются для злоупотребления доверием, являются оскорбительными или непристойными по какой-либо причине; 

декомпилировать любые компоненты сайта; искажать данные; нарушать имущественные права других лиц;

пытаться влиять на работоспособность или функционал любых компьютерных устройств, связанных с данным сайтом или доступных с его помощью.

В случае если действия или бездействия клиента могут прямо либо косвенно нарушить работоспособность сайта или негативно на неё воздействовать, Продавец оставляет за собой право без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказать в праве пользования сайтом вновь.


3. Условия покупки товаров


3.1. Предложение о приобретении товара, предоставляется клиентом путем оформления заказа на сайте. Оформление заказа происходит путем:

Приобретение товара возможно только на условиях, изложенных в настоящем документе. Оформляя заказ, клиент подтверждает свое согласие на покупку товара на условиях, указанных в настоящем документе.

Заказ может быть оформлен только лицом, достигшим 18 летнего возраста, имеющим действительную платежную банковскую карту следующих систем VISA, Master Card, Maestro, American Express, Discover, JCB, Diners Club. Так же возможна оплата посредством платежной системы PayPal. Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении любого запроса клиента, в случае его подозрительности, не объясняя причины клиенту. Мы не имеем доступа к данным Вашей банковской карты и не храним никаких данных о Вашей банковской карте. Все данные Вашей карты вводятся Вами в отдельном окне, которе нам не принадлежит, и обрабатываются нашим платежным оператором, который соответствует всем необходимым стандартам безопастности для проведения платежных операции с использованием банковских карточек.

Перед переходом на страницу выбора способа оплаты (шаг 5)  клиенту будет предоставлена возможность перепроверить всю введенную клиентом информацию на ее корректность на сводной странице информации о заказе (шаг 4), которая будет в себя включать информацию о: наименование товара, количество, модель, размер, адрес выставления счета, адрес доставки, стоимость товара, стоимость доставки, НДС (если применяется), суммарная стоимость заказа. Продавец уведомит Клиента о том, что заказ сделан успешно, подтверждающим e-mail, в котором будет подтверждено, что Продавец получил оплату от Клиента и заказ Клиента начал обрабатываться. Также информацию о том, что заказ сделан успешно Клиент может увидеть на сайте после оплаты товара. В случае если в процессе оформления, что-то пошло не так или по каким-либо причинам Продавец не может принять заказ, Клиент будет уведомлен об этом на сайте, путем получения информации о том, что платеж не принят и заказ не поступил в обработку.



3.2. Срок обработки заказа не превышает 14 дней с момента получения заказа. Обработка заказа начинается с момента полной оплаты клиентом заказа на сайте и оканчивается передачей заказа курьеру или почте в зависимости от выбранного способа доставки. Клиент будет уведомлен о передаче товара почтовой службе посредством e-mail, в этом письме будет находиться номер посылки для отслеживания почтового отправления.


3.3. Срок доставки зависит от выбранной клиентом системы доставки. Срок доставки может изменяться в зависимости от наличия продукции, и все гарантии и заявления относительно сроков доставки даются с учетом возможности задержек, связанных с работой почты или обстоятельствами непреодолимой силы, за которые Продавец не несет ответственности. Ориентировочные сроки доставки как обычной, так и экспресс-почтой вы можете посмотреть на вкладке 'Доставка' в разделе Помощь. Перед отправкой товара мы проверяем весь товар на наличие повреждений. Если вам пришел поврежденный товар, то вы должны обратиться с претензиями к вашей почтовой службе.


3.4 Все цены на сайте указаны без учета НДС. Стоимость почтовых расходов зависит от выбранного клиентом способа доставки. В случае если клиент является резидентом страны, для которой оплата НДС обязательна, то сумма НДС будет доначислена к оплате клиенту на 4 шаге оформления заказа. Просим Вас изучить таможенное законодательство страны, в которой Вы будете получать товар, так как таможенные пошлины не входят в стоимость товара и в случае если возникнет необходимость в их уплате, клиент будет должен оплатить их самостоятельно.


3.5 Информация о ценах и товарах, а также наличие товара на сайте может меняться Продавцом без уведомления клиентов. Изменения вступают в силу в момент публикации их на сайте.


3.6. Договор купли-продажи между клиентом и Продавцом считается заключённым с того момента, как клиент произведёт полную предоплату за товар на расчётный счёт Продавца.


3.7. Покупатель осуществляет 100% предоплату товара в безналичном порядке путём перечисления денежных средств Продавцу посредствам платежной системы PayPal или с использованием банковской карты.


4. Отказ от покупки и возврат товара


4.1.  Клиент обладает правом расторгнуть договор купли-продажи в течение 21 дня с момента получения товара и вернуть товар.


4.2. Товар может быть возвращен клиентом в случае, если товар не был в употреблении, что подтверждается наличием фабричной securitylabel.


4.3. Для упрощения процесса возврата клиент извещает продавца через форму обратной связи на нашем сайте. Клиент указывает причину возврата, прикрепляет фотографии товара, на которой видно наличие фабричной security label и отправляет уведомление. Продавец обязуется рассмотреть извещение и дать свой ответ о возможности возврата товара либо невозможности возврата с указанием конкретных причин отказа. После получения ответа о возможности возврата клиент в течении 7 дней обязан выслать товар в адрес Продавца.


4.4.  Обязательным условием возврата является корректно заполненные документы при отправке товара почтой. Для корректного заполнения документов на почте в графе получатель необходимо в точности написать наименование Продавца, которое было указано на пакете, в котором пришел товар. В графе отправитель необходимо указать наименование Клиента, в таком виде, в котором оно было указано на пакете, в котором пришел товар, в графе получатель. Также необходимо заполнить графу «обьявленная (таможенная) стоимость товара», указав в ней такую же стоимость, которая была указана при получении товара. Товар должен быть выслан самым дешевым из доступным способов. Мы не принимаем посылки,высланные в наш адрес экспресс и курьерскими службами. В случае некорректного заполнения бланка возврата Продавец оставляет за собой право отказать в возврата товара курьерскими службами или службами экспресс доставки, Продавец имеет право отказать в возврате и не возместить стоимость доставки. 


4.5 Покупатель соглашается нести расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда доставленный Покупателю товар не соответствует основным признакам товара, указанным в заказе. Возврат осуществляется обычной почтой, в случае высылки товара 


4.6. Ответственность за сохранность товаров лежит на клиенте до момента их возвращения на склад. 


4.7. Товар может быть возвращен клиентом двумя способами по выбору клиента: возврат денежных средств либо обмен товара на иной товар. Возврат денежных средств производится после получения товара на склад Продавца в течении 7 дней с момента получения товара. Обмен товара на иной товар производится Продавцом с момента получения товара на склад и с учетом наличия товаров на складе Продавца. 


5. Разрешение разногласий

5.1 Разногласия, возникшие между клиентом и Продавцом, решаются путём переговоров. Если клиентом и Продавец не в состоянии разрешить возникшие разногласия, у сторон есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Харьюский уездный суд. При разрешении разногласий применяется право Эстонской Республики.


6. Дополнительные условия

6.1. Продавец не несёт ответственности за какие-либо убытки, включая, в частности, любые прямые, косвенные убытки, расходы на получение аналогичных товаров или услуг, которые возникают в результате использования, невозможности использования, работы или выхода из строя данного сайта, независимо от того, можно ли было предвидеть такие убытки или нет.


6.2. Если любая часть настоящего документа будет признана недействительной (включая любое положение об исключении ответственности Продавца перед клиентом), это не приведет к недействительности остальных частей настоящего документа, и все прочие положения будут иметь полную юридическую силу.


Политика Конфиденциальности

1. Продавец придерживается принципов защиты персональных данных клиентов и посетителей сайта, установленных законодательством. Все данные, полученные от Покупателя в ходе оформления заказа, рассматриваются Продавцом как личные данные Покупателя и обрабатываются как конфиденциальная информация в соответствие с законодательством.Покупатель не раскрывает информацию о клиентах третьим лицам, за исключением случаев, когда раскрытие является частью процедуры оказания услуг – например, в случае организации отправления товара клиенту, осуществления списания средств ив других случаях контроля, предусмотренных системой безопасности, а также для целей изучения клиентуры и создания профиля, или в тех случаях, когда клиент ясно выразил своё разрешение.

 

2. В случае если клиент выразил своё согласие напредоставление ему маркетинговой информации, Продавец имеет право периодическисообщать информацию о новой продукции новостях и специальныхпредложениях посредствам рассылки новостных писем. Клиент имеет право отказатьсяот получения маркетинговых сообщений, отписавшись пройдя по ссылке «отписаться»в любом электронном сообщении, которое было отправлено Продавцом.

 

3. На сайте используются куки-файлы.Куки-файлы представляют собой небольшой фрагмент данных, который сайт записываетна жесткий диск компьютера клиента при первом посещении и в дальнейшемуведомляет сайт о повторном посещении сайта клиентом. Куки-файлы запоминаютпредпочтения и выбранные клиентом позиции, помогают подобрать подходящие рекламныесообщения для клиента. Куки-файлы сами по себе не являются вредоносными, ноклиент может изменить настройки своего браузера таким образом, чтобыпредотвратить сохранение куки-файлов на своем компьютере или мобильномустройстве без его ясно выраженного согласия. Отказ от использованиякуки-файлов на сайте может привести к ухудшению работы клиента с сайтом ивозникновению определенных препятствий к доступу к полному функционалу сайта. Путем регистрации на сайтеклиент выражает свое согласия на работу с куки-файлами.

 

4. Продавец оставляет за собой право использоватьперсональные данные, представленные клиентом, с целью проведениясоответствующих проверок во избежание мошенничества. Клиент дает свое согласие нараскрытие его персональных данных, компетентным государственным органам и иныморганизациям по их властному распоряжению, основанному на нормахзаконодательства, а также организациям, занимающимся предупреждениеммошенничества, которые могут вести учет в отношении такой информации. Передачатакой информации не совершается с целью проверки кредитоспособности и рейтингкредитоспособности клиента остается неизменным.

 

5. Клиент уведомлен о том, что информация,передаваемая через Интернет, может подвергаться неправомерным действиям третьихлиц, что может привести к ее несанкционированному раскрытию. Продавец принимаетвсе, зависящее от него для защиты персональных данных. Передача данных приработе с сайтом осуществляется с использованием стандарта шифрования SSL.

 

6. Сайт может содержать ссылки на сайты третьихлиц, а также сайты третьих лиц могут ссылаться на сайт despotdepot.com. При переходе на любой из этихсайтов на нем действует своя политика безопасности, Продавец не принимает насебя какую бы то ни было ответственность или какие-либо обязательства вотношении этой политики.

 

7. Продавец не хранит, не записывает и не видит данные о платежной картеклиента. Процесс оплаты происходит на сайте платежной системы или вовсплывающем окне которое загружается с серверов платежной системы и никак неподконтролен Продавцу. Продавец никогда не будет запрашивать данные платежнойкарты клиента. В момент оплаты просим Вас убедиться в том, что Вы находитесь насайте платежной системы и доступ происходит с использованием стандарта шифрования SSL. Будьте осторожны, опасайтесь и

Язык: Русский

Валюта: ₽ RUB

Изменить